Polityka zwrotów & wysyłek – desneakers.pl
(obowiązuje od 12.03.2025 r.)

Polityka zwrotów

W desneakers.pl zależy nam, abyś był w pełni zadowolony z zakupów. Jeżeli jednak produkt nie spełni Twoich oczekiwań, możesz skorzystać z poniższych zasad zwrotu.

1. Termin zwrotu

  • Masz prawo odstąpić od umowy i zwrócić produkt w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania przesyłki.

2. Warunki zwrotu

Produkt musi być:

  1. Nieużywany i nieprzymierzany.

  2. W oryginalnym stanie i opakowaniu.

  3. Z kompletem metek i akcesoriów.

Nie przyjmujemy zwrotów:

  • produktów spersonalizowanych lub wykonanych na zamówienie;

  • artykułów noszących ślady użytkowania, uszkodzonych lub niezgodnych ze stanem fabrycznym (chyba że wada wynika z błędu produkcyjnego).

3. Procedura zwrotu

  1. Napisz na info@desneakers.pl, podając numer zamówienia i powód zwrotu.

  2. Otrzymasz e‑mail zwrotny z instrukcją oraz adresem do odesłania towaru.

  3. Zapakuj artykuł bezpiecznie (najlepiej w oryginalne opakowanie) i odeślij na własny koszt.

  4. Zachowaj potwierdzenie nadania do finalizacji procesu.

4. Adres do zwrotów

Schnell Głuchowski
ul. Racjonalizacji 6/8
02‑673 Warszawa
Polska

5. Weryfikacja zwrotu

Po otrzymaniu paczki niezwłocznie sprawdzimy stan i kompletność produktu.

6. Zwrot środków

  • Zwrot nastąpi w ciągu maksymalnie 7 dni roboczych od pozytywnej weryfikacji.

  • Płatność zwracamy tą samą metodą, którą dokonano zakupu.

  • Koszty pierwotnej wysyłki i przesyłki zwrotnej nie podlegają zwrotowi, chyba że zwrot wynika z naszego błędu lub wady produktu.

7. Produkty wadliwe lub niewłaściwe

W razie otrzymania wadliwego bądź niewłaściwego towaru napisz na info@desneakers.pl. Zorganizujemy wymianę lub pełny zwrot kosztów razem z kosztami przesyłki.

8. Wsparcie i pytania

Masz pytania? Skontaktuj się: info@desneakers.pl – chętnie pomożemy!

Polityka wysyłek

1. Zakres wysyłki

Realizujemy zamówienia na terenie całej Unii Europejskiej.

2. Sposób wysyłki

  • Wszystkie paczki wysyłamy firmą UPS.

  • Każda przesyłka jest w pełni ubezpieczona.

3. Koszty wysyłki

  • Zamówienia do państw UE wysyłamy za darmo (0 € / 0 zł) – niezależnie od wartości koszyka.

  • Nie pobieramy żadnych dodatkowych opłat manipulacyjnych.

4. Realizacja zamówienia

  • Potwierdzenie: tuż po zakupie otrzymasz e‑mail z potwierdzeniem oraz przewidywaną datą wysyłki.

  • Przygotowanie: zamówienia przekazujemy do UPS zgodnie z informacją na karcie produktu (np. „wysyłka w ciągu 2–4 dni roboczych”).

  • Dni robocze: magazyn działa od poniedziałku do piątku (bez dni ustawowo wolnych). Zamówienia złożone w weekend lub święto wysyłamy w pierwszy dzień roboczy.

5. Szacowany czas dostawy

Lokalizacja Standardowy czas dostawy Maksymalny czas (wyjątki)
Polska 1–3 dni robocze 7 dni roboczych
Pozostałe kraje UE 2–7 dni roboczych 15 dni roboczych

Po nadaniu paczki otrzymasz numer śledzenia UPS – aktualny status przesyłki sprawdzisz online.

6. Dokładność adresu i nieudane doręczenia

Upewnij się, że podany adres jest kompletny i poprawny. Jeśli UPS nie doręczy paczki z powodu błędnych danych, mogą zostać naliczone koszty ponownej wysyłki lub zwrotu.

Dane firmy

Schnell & Głuchowski sp. z o.o.
NIP: 952 223 05 48
REGON: 522 751 699
Adres: ul. Panny Wodnej 24/26, 04‑862 Warszawa, Polska
Telefon: +48 790 752 425
E‑mail: info@desneakers.pl